Resuelve tus dudas
sobre GlucoViva
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso de GlucoViva, sus funciones, los planes disponibles y las herramientas para organizar tus registros de salud.
Registra tus glicemias
Controkd etus comidas
Recordatorios por WhatsApp
Reportes en PDF para su médico
¿Qué es GlucoViva?
GlucoViva es una aplicación que permite registrar y consultar las mediciones de glicemia, llevar un registro de las comidas y organizar la información relacionada con el seguimiento diario de la salud.
¿Para qué sirve GlucoViva?
Permite mantener organizados los registros de glicemia y comidas, consultar el historial disponible, generar reportes PDF y recibir recordatorios según las funciones incluidas en el plan.
¿Quién puede utilizar GlucoViva?
Está diseñada para personas que desean organizar sus registros de glicemia y comidas, especialmente quienes necesitan llevar un seguimiento de esta información para compartirla con su profesional de salud.
¿GlucoViva sustituye la atención médica?
No. GlucoViva es una herramienta de registro y seguimiento. No sustituye el diagnóstico, el tratamiento ni las indicaciones de un profesional de salud.
¿Puedo consultar mis registros cuando los necesite?
Puedes consultar la información disponible en tu cuenta. El período de registros accesibles y las opciones de reportes dependen de las condiciones de tu plan.
¿Cómo registro mis mediciones de glicemia?
GlucoViva es una aplicación que permite registrar y consultar las mediciones de glicemia, llevar un registro de las comidas y organizar la información relacionada con el seguimiento diario de la salud.
¿Puedo registrar mis comidas?
Sí. GlucoViva permite llevar un registro de las comidas para mantener organizada esta información junto con tus registros de seguimiento.
¿Cómo funcionan los recordatorios de glicemia por WhatsApp?
Los planes Premium Básico y Premium incluyen recordatorios de mediciones por WhatsApp. Para utilizarlos, debes disponer de la configuración correspondiente en la aplicación y cumplir las condiciones técnicas del servicio.
¿Cómo funcionan los recordatorios de medicamentos?
El plan Premium incorpora recordatorios de medicamentos por WhatsApp, según la configuración disponible en la aplicación. Estos avisos son una herramienta de apoyo y no sustituyen las indicaciones médicas.
¿Cómo puedo generar un reporte PDF?
Puedes utilizar la función de reportes de GlucoViva para generar un documento con la información registrada disponible. El período incluido depende de tu plan.
¿Puedo compartir mis reportes con mi médico?
Sí. Puedes compartir los reportes PDF generados con tus registros para facilitar la revisión de la información durante tus consultas con el médico o especialista.
¿Qué planes ofrece GlucoViva?
GlucoViva ofrece tres opciones: Gratis, Premium Básico y Premium. Cada plan dispone de diferentes funciones y límites de registro, reportes y recordatorios.
¿Qué incluye el plan Gratis?
Permite registrar glicemias durante un período de hasta 30 días y generar reportes PDF con información de los últimos 30 días. No incluye recordatorios de mediciones de glicemia por WhatsApp.
¿Qué diferencia hay entre Premium Básico y Premium?
Ambos planes incluyen registros de glicemia ilimitados, recordatorios de mediciones por WhatsApp y reportes PDF ilimitados. Premium incorpora, además, recordatorios de medicamentos por WhatsApp.
¿Los reportes PDF tienen algún límite?
En el plan Gratis, los reportes se limitan a la información de los últimos 30 días. Premium Básico y Premium permiten generar reportes PDF ilimitados con la información registrada disponible.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Las opciones para cambiar de plan dependen del proceso de suscripción habilitado en la aplicación. Consulta las opciones disponibles en tu cuenta.
¿Cómo puedo contratar un plan Premium?
Consulta las opciones de suscripción disponibles en la aplicación. Los precios, métodos de pago y condiciones de contratación se comunicarán cuando estén definidos.
¿Cómo puedo crear una cuenta en GlucoViva?
Puedes registrarte desde la aplicación en https://app.glucoviva.com/register y comenzar con el plan Gratis.
¿Cómo puedo iniciar sesión?
Accede a https://app.glucoviva.com/login e introduce las credenciales de tu cuenta.
¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta?
Verifica que estés utilizando el correo electrónico y la contraseña correctos. Si el problema continúa, utiliza el mecanismo de recuperación de contraseña disponible en la aplicación o contacta con el soporte de GlucoViva.
¿Puedo actualizar la información de mi cuenta?
Las opciones para modificar tus datos dependen de las funciones disponibles en tu perfil dentro de la aplicación.
¿Qué hago si necesito ayuda con mi cuenta?
Puedes contactar con el equipo de GlucoViva mediante los canales oficiales de soporte que se publiquen en el sitio web.
¿Qué información registro en GlucoViva?
Puedes registrar información relacionada con tus mediciones de glicemia y tus comidas. Las funciones adicionales disponibles dependen de las características de la aplicación y del plan.
¿Cómo se protegen mis datos personales y de salud?
GlucoViva debe gestionar la información de acuerdo con su política de privacidad y la legislación aplicable. Consulta dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen tus datos.
¿Quién puede consultar mis registros?
Consulta la política de privacidad y las condiciones del servicio para conocer quién puede acceder a la información y bajo qué circunstancias. No compartas tus credenciales de acceso.
¿Puedo compartir mis datos con mi médico?
Puedes generar y compartir los reportes PDF disponibles en tu plan. Antes de compartirlos, verifica que el documento contenga únicamente la información que deseas comunicar.
¿Cómo puedo conocer mis derechos sobre mis datos?
Consulta la Política de privacidad de GlucoViva para conocer los derechos que te corresponden y los canales establecidos para presentar solicitudes relacionadas con tus datos personales.